
提供精準的售后維修服務整體解決方案。服務內容包括:預防性保養(yǎng)、叫修服務、設備保險等。 依托專業(yè)的售后技術服務、豐富的配件資源,實現降低維修成本、降低故障率、提高開機率、提高經濟效益的目標。
預防性保養(yǎng)服務:每三個月進行一次,指派售后服務工程師到達用戶設備使用現場,對加速器及附屬設備進行現場檢查維護;
叫修服務:全保期內,享受無限次叫修服務,并采用問題限時處理流程,最大程度快速、準確的解決問題;
備品備件:我們建立了備品備件庫,提供設備維保過程中所需的全部備品備件,保證高效的備件更換服務,維護用戶設備的平穩(wěn)運行;
培訓服務:對使用及維護人員提供全方位的培訓服務。幫助使用人員能熟練掌握設備的各項操作,并能及時準確的報修;維修人員能對設備的日常維護和一般性故障的查找及故障的排除。

全程維保:提供精準的售后維修服務整體解決方案。
技術保證:服務期間免費提供人員線上、線下問題咨詢、故障定位、遠程故障排除、現場維修等服務。
按次服務:接到用戶電話等方式報修時,根據用戶故障描述對故障進行在線診斷、定位,依據初步故障判斷;若無法通過線上指導解決,則出具初步維修報價單,經用戶確認后,派遣售后服務工程師至用戶現場進行檢查維修,實際費用根據最終故障排除情況確定。